Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep Internetowy działa pod adresem aspekto.pl.

1.2. Sklep prowadzi Aspekto sp. z o.o., ul. Portowa 74, 44-100 Gliwice, KRS: 0001058187, NIP: 6312681912, REGON: 381367975, BDO: 000403123, dalej: Sprzedawca.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: bok@aspekto.pl,
• telefon: 533 021 700, poniedziałek-piątek, 8:00-16:00,
• adres do korespondencji: Aspekto.pl, ul. Portowa 74, 44-100 Gliwice.

1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający jego przeglądanie, pobranie i utrwalenie.

1.5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia Zamówienia.

2. Definicje

Akcja Promocyjna – szczególne warunki sprzedaży Produktów oferowane przez Sprzedawcę w określonym czasie.

BOK – Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego.

Cena – całkowita cena brutto Produktu, bez kosztów dostawy.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, dostępny po rejestracji.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów i złożenie Zamówienia.

Newsletter – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Regulamin – niniejszy dokument.

Sklep Internetowy – serwis sprzedażowy dostępny pod adresem aspekto.pl.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności Konto Klienta, Koszyk, Formularz Zamówienia i Newsletter.

Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

3.2. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

3.3. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do Sklepu w celu konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

4. Usługi Elektroniczne

4.1. Sprzedawca świadczy następujące Usługi Elektroniczne: Konto Klienta, Koszyk, Formularz Zamówienia i Newsletter.

4.2. Konto Klienta jest nieodpłatne i umożliwia m.in. dostęp do historii zamówień oraz zarządzanie danymi. Klient może usunąć Konto w każdej chwili.

4.3. Newsletter jest nieodpłatny. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

4.4. Usługi Elektroniczne są świadczone bezterminowo, z wyjątkiem Koszyka i Formularza Zamówienia, które mają charakter tymczasowy.

5. Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży

5.1. Informacje o Produktach w Sklepie, w tym Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę handlową.

5.2. Klient składa Zamówienie poprzez wypełnienie i przesłanie Formularza Zamówienia w Koszyku. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą jego zarejestrowanie w systemie Sklepu. Wiadomość ta nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5.4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5.5. Wysyłka Produktu następuje po zawarciu Umowy Sprzedaży, a przy płatności z góry – po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

6. Płatności

6.1. Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności:

• płatności elektroniczne i płatności online szybkim przelewem, w tym za pośrednictwem operatora PayPro S.A. (Przelewy24),
• płatności kartami płatniczymi. Sklep akceptuje karty Visa i Mastercard,
• płatności mobilne, w tym Google Pay i Apple Pay,
• płatności odroczone,
• przelew tradycyjny.

6.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

6.3. W przypadku wyboru płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano inny termin.

6.4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Dostawa

7.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod dostawy, w tym przesyłek kurierskich i dostawy do punktów odbioru lub automatów paczkowych.

7.2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

7.3. Czas realizacji Zamówienia i przewidywany czas dostawy są wskazywane w Sklepie. Jeżeli przy Produkcie lub metodzie dostawy nie wskazano inaczej, wysyłka następuje maksymalnie w ciągu 4 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, a przy płatności z góry – od otrzymania płatności.

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

8.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

8.3. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres bok@aspekto.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

8.4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

8.5. Sprzedawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8.6. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami określa Kodeks cywilny.

8.7. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, informacja o gwarancji jest podawana przy Produkcie lub w dokumentach dołączonych do Produktu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

9. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży i zwroty

9.1. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

9.2. Termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.

9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu na odstąpienie.

9.4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

9.5. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

9.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o innym rozwiązaniu.

9.7. Klient może nadać zwrot za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty, jeżeli usługa jest dostępna dla Sklepu w momencie dokonywania zwrotu. W tym celu należy wejść na stronę szybkiezwroty.pl lub skorzystać z aplikacji InPost Mobile, wybrać Sklep z listy i postępować zgodnie z instrukcjami InPost.

9.8. Skorzystanie z usługi InPost Szybkie Zwroty jest sposobem odesłania Produktu i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

9.9. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.11. Sklep może oferować dodatkową, odpłatną usługę wydłużenia terminu zwrotu. Jeżeli taka usługa jest dostępna, jej warunki i cena są podane w ofercie Sklepu.

10. Opinie i Program Lojalnościowy

10.1. Opinie o Produktach mogą wystawiać Klienci, którzy kupili dany Produkt w Sklepie.

10.2. Zasady działania Programu Lojalnościowego określa odrębny regulamin Programu Lojalnościowego.

11. Dane osobowe

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników opisuje Polityka Prywatności Sklepu Internetowego.

11.2. Informacje o plikach cookies, narzędziach analitycznych i marketingowych oraz korespondencji e-mailowej są dostępne w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie Internetowym.

12.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności, metod dostawy, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.

12.4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów ani warunków Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.