Polityka prywatności

Spis treści

• § 1 Informacje ogólne
• § 2 Administrator danych osobowych
• § 3 Pozyskiwanie danych i cel ich przetwarzania
• § 4 Kategorie danych osobowych
• § 5 Odbiorcy danych osobowych
• § 6 Archiwizacja danych osobowych
• § 7 Uprawnienia, uzyskiwanie dostępu i aktualizacja danych osobowych, reklamacje
• § 8 Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany, profilowanie i polityka cookies
• § 9 Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności w wersji 2.4 obowiązuje od dnia 15.10.2026 r.

§ 1 Informacje ogólne

1. Polityka prywatności Sklepu Internetowego nie stanowi źródła obowiązków dla Osoby Odwiedzającej (w tym Gościa) i Klienta Sklepu Internetowego. Ma ona charakter informacyjny, nie jest umową ani regulaminem.

2. Wszystkie wyrażenia i słowa zapisywane za pomocą wielkiej litery (np. Sklep Internetowy, Klient itd.) należy rozumieć zgodnie z treścią Regulaminu Sklepu Internetowego.

3. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a zgodami na przetwarzanie danych osobowych udzielonymi przez osobę fizyczną, podstawą prawną do określenia zakresu działań Administratora są dobrowolnie wyrażone zgody lub przepisy prawa, które znajdują zastosowanie w danej sytuacji faktycznej.

§ 2 Administrator danych osobowych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Aspekto sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Portowa 74, 44-100 Gliwice, KRS: 0001058187, NIP: 6312681912, REGON: 381367975 (dalej: Administrator).

2. We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do kontaktu na wyżej wskazany adres lub za pośrednictwem adresu e-mail: bok@aspekto.pl.

3. Na wskazany adres można również przesyłać żądanie udostępnienia informacji o tym, jakie dane osobowe dotyczące Państwa osoby posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy.

4. Administrator informuje, że przechowuje korespondencję w celach statystycznych oraz w celu ulepszania systemu pomocy w zakresie RODO, a także w zakresie rozstrzygnięć reklamacyjnych i podejmowanych na podstawie zgłoszeń ewentualnych decyzji o interwencjach administracyjnych we wskazanym Koncie Klienta.

5. Jeżeli wyraziłeś dodatkową zgodę na używanie przez nas plików cookies (ciasteczek), administratorami danych uzyskanych na podstawie Państwa aktywności w Internecie mogą być również nasi zaufani partnerzy, w tym podmioty dostarczające narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google, Facebook i TikTok).

§ 3 Pozyskiwanie danych i cel ich przetwarzania

1. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

2. Administrator pozyskuje informacje o danych osobowych w następujący sposób:

• poprzez dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym przez Klienta;
• poprzez rejestrację Konta Klienta;
• poprzez dobrowolną subskrypcję usługi newslettera;
• poprzez formularze kontaktowe (w tym formularz zapytania dla firm), zgłoszenia zwrotów i reklamacji oraz korespondencję;
• poprzez pliki cookies, piksele śledzące lub podobne technologie (opisane w Polityce cookies).

3. Państwa dane osobowe są pozyskiwane przez Administratora w następujących celach:

• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówień, płatność, dostawa). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Prowadzenie Konta Klienta i obsługa Programu Lojalnościowego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji, obsługa zwrotów i odstąpień od umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Odpowiedź na zapytania i obsługa korespondencji (w tym zapytań od firm). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu Internetowego i zapobieganie nadużyciom. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Wysyłka newslettera. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Prowadzenie działań marketingowych własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, w tym profilowanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Analiza ruchu i zachowań w Sklepie Internetowym oraz pomiar skuteczności reklam (m.in. Google Analytics, Google Ads, Facebook, TikTok). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies).

4. Newsletter i automatyzacja marketingu. Przekazane dane (e-mail, dane zakupowe) wykorzystujemy do przesyłania newslettera oraz personalizacji komunikatów. Newsletter obsługiwany jest przez naszych partnerów, w tym system Witly. W wiadomościach znajdują się piksele śledzące, które pozwalają nam analizować, czy wiadomość została otwarta oraz jakie produkty zainteresowały Klienta, co służy lepszemu dopasowaniu oferty.

§ 4 Kategorie danych osobowych

1. Administrator przetwarza w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);
• dane adresowe (adres dostawy i adres rozliczeniowy), a w przypadku firm także nazwa firmy i numer NIP;
• dane dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów (dane kart płatniczych przetwarzają wyłącznie operatorzy płatności);
• dane dotyczące korespondencji, zwrotów i reklamacji;
• dane techniczne (adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki, dane z plików cookies).

2. Administrator danych osobowych może przetwarzać dodatkowo:

• dane o aktywności w Sklepie Internetowym: przeglądane produkty, dodanie do koszyka, historia zakupów, czas spędzony na stronie, zebrane za pośrednictwem narzędzi analitycznych i marketingowych opisanych w Polityce cookies;
• dane zawarte w opiniach o Produktach wystawianych przez Klientów (np. oceny, treść opinii).

§ 5 Odbiorcy danych osobowych

1. Państwa dane osobowe Administrator może przekazywać:

• Dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych, w szczególności Google (Google Analytics, Google Ads), Facebook i TikTok, zgodnie z opisem w Polityce cookies, a także dostawcy systemu do wysyłki newslettera (Witly).
• Podmiotom obsługującym płatności, w szczególności PayPro S.A. (Przelewy24, BLIK, płatności kartami, Google Pay i Apple Pay) oraz dostawcy płatności odroczonych PayPo.
• Przewoźnikom i firmom kurierskim realizującym dostawę (m.in. InPost, GLS, DPD, Poczta Polska) oraz dostawcy mapy punktów odbioru (Furgonetka).
• Dostawcy platformy sklepowej Shoper, dostawcy wyszukiwarki produktów (Doofinder) oraz dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami na cookies (CookieFirst).
• Zaufanym partnerom technologicznym (hosting, systemy płatności, Wirtualna Polska).
• Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe, prawne i doradcze, jeżeli jest to niezbędne, oraz organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

2. Niektórzy z wymienionych odbiorców (np. Google, Facebook, TikTok) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony.

§ 6 Archiwizacja danych osobowych

1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w szczególności:

• dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży, w tym z reklamacjami i zwrotami: przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy;
• dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy);
• dane związane z Kontem Klienta i Programem Lojalnościowym: do czasu usunięcia Konta Klienta lub zakończenia uczestnictwa w programie;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, cookies): do czasu wycofania zgody;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. dochodzenie roszczeń): do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo upływu terminu przedawnienia roszczeń;
• dane z plików cookies: przez okres wskazany w Polityce cookies.

2. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że przepisy prawa zobowiązują Administratora do ich dalszego przechowywania.

§ 7 Uprawnienia, uzyskiwanie dostępu i aktualizacja danych osobowych, reklamacje

1. Każdej osobie, której dane osobowe przetwarzamy, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
• prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym);
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych, czyli otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania. W przypadku przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego Administrator zaprzestaje przetwarzania po wniesieniu sprzeciwu;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

2. Z wykonaniem tych praw można zwrócić się na adres e-mail bok@aspekto.pl lub na adres siedziby Administratora. Aby chronić Państwa dane, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby (np. ze względu na skomplikowany charakter żądania) termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy.

3. Dane Klienta posiadającego Konto Klienta można przeglądać i aktualizować samodzielnie po zalogowaniu, w ustawieniach konta, lub zgłaszając zmianę na adres e-mail bok@aspekto.pl.

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz założenia Konta Klienta. Bez ich podania nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych, w tym zapisanie się do newslettera, jest całkowicie dobrowolne.

5. Reklamacje i skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail bok@aspekto.pl. Administrator odpowiada na nie w terminie nie dłuższym niż miesiąc.

6. Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 8 Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany, profilowanie i polityka cookies

1. Nasza Strona Internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz technologie śledzące opisane w Polityce cookies, w tym narzędzia Google, Facebook i TikTok. Pozwalają one na automatyczne zbieranie informacji o wizytach Użytkowników, ich zainteresowaniach produktowych i zachowaniach na stronie (np. przeglądane strony, dodanie produktu do koszyka) oraz na mierzenie skuteczności reklam.

2. Profilowanie: Administrator może korzystać z profilowania w celach marketingowych, co oznacza automatyczną ocenę, jakimi produktami lub usługami mogą Państwo być zainteresowani, na podstawie dotychczasowych działań w Sklepie. Dzięki narzędziom reklamowym Google, Facebook i TikTok możemy prezentować Państwu spersonalizowane reklamy, w tym przypominające o produktach przeglądanych w Sklepie.

3. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania oraz zarządzać ustawieniami cookies poprzez swoją przeglądarkę lub panel ustawień prywatności na stronie.

4. Administrator nie podejmuje wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

5. Szczegółowe zasady działania plików cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej tutaj.

§ 9 Zmiany Polityki prywatności

1. Niniejsze zasady Polityki prywatności 2.4 obowiązują od dnia 15.10.2026 r.

2. Administrator może zmieniać Politykę prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub narzędzi wykorzystywanych w Sklepie Internetowym. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.