Jak złożyć reklamację?
1
Zgłoś reklamację
Reklamację możesz złożyć w najwygodniejszy dla siebie sposób:
Pisemnie na adres:
Aspekto sp. z o.o., ul. Portowa 74, 44-100 Gliwice
2
Co przygotować?
Jeśli przygotowujesz pismo samodzielnie (bez naszego formularza), pamiętaj o przesłaniu:
- Numeru zamówienia
- Opisu wady i daty jej ujawnienia
- Oczekiwanego rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot)
- Twoich danych kontaktowych
- Adresu odbioru towaru (przyspieszy to proces!)
- Wyraźnych zdjęć lub filmiku przedstawiającego uszkodzenie lub wadę produktu
3
Czekaj na odpowiedź
Na Twoją reklamację odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Ważna informacja: Ze względów bezpieczeństwa wszystkie nadesłane materiały zdjęciowe i wideo podlegają rygorystycznej weryfikacji. Wykrycie prób manipulacji lub generowania uszkodzeń za pomocą sztucznej inteligencji (AI) będzie skutkować natychmiastowym odrzuceniem zgłoszenia.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google